回复 53# mhfnm
关于沟通技巧,仁者见仁,智者见智.有的人喜欢华丽的动人的温婉的说辞,可是听多了,我却觉得那是个温柔的陷阱,觉得恶心.觉得对方说话不负责任.古人也说美言不善,善言不美.很多时候,当讲不讲,顾虑重重就使简单的事情变的复杂,拖沓而无效.而大实话,真话又让人难以接受,甚至觉得那是挑剔,可是对我,又觉得如果说一些冠冕堂皇的话就宛如掩耳盗铃,自欺欺人.那天跟橙子吃饭,觉得他的话很有道理.给我很大的启示,我想也是沟通技巧的基础吧.大概意思是说,当我们在说话的时候,是在别人身上割了一刀呢?还是指出本身就存在的伤口.我想最基本的是避免前者吧.如何避免前者呢?我想如果一定要持反对意见,那就说一些客观的存在,少一点评价吧.
另外,除非确定这个人非常了解你,或者知道TA能开得起玩笑,否则不要轻易开玩笑.志愿者这个群体虽然都是很善良的人,但是在性格上毕竟还有很多差异.难免会被人误会.如果是工作人员的话,可能会引起更多的抵触.
最后一句话还是收起来吧!作为工作人员,在我看来只能是你容忍别人对你的不理解,而不能让大家容忍你的直言和执拗.我相信,用心自然会赢得别人对你的尊重.只要问心无愧,慢慢的,大家自然会理解你,支持你.毕竟这个群体还是很纯粹.所以,千痴也需要耐心的等待这个漫长的过程 |