Eileen的日记！！！

lieileen3031 · 发表于 2006-5-18 14:54:19

2006.4.28                                        晴                         有风
      今天是个好日子，我从网上应征了一个志愿者，今天去面试。想到我的自愿者的工作从今天就开始了。心情好好激动啊！！！！！看着天是那么的蓝，树是那么的绿，空气是那么的清新。一切都是那么美好！！！！！！（呃！抱歉，我太激动了。我先声明我精神很正常。）
      到了地方可是我没找到，结果一问是我走过了。唉！还得往回走。好不容易找到了地方，我已经是头有两个大了。可是这种感觉很快就被一个天使般的声音所打消了。接待我的是和我在电话聊得很愉快的Sandy是一个ppmm。过了不久就看到一个和蔼可亲的大姐微笑着向我走来，这就是G姐了。接下来我和G姐聊得很愉快，并相约5.13去石景山去试服务。我高兴的答应了。
      晚上到家后，我还是很高兴。很期待5.13的到来。
                                                                                                                                    Eileen

lieileen3031 · 发表于 2006-5-18 16:56:18

2006.5.13 晴

今天是我做志愿者的第一天，一大早就向石景山社会福利院出发了，到了门口一看，没人，好像G姐还没来，我就在门口等着她，不过等她的时候，我认识了一个PPMM，她叫珊珊。她和我一样也是个新人。今天也是第一天来。不久就扛到G姐向着我们走来，跟着的是几个志同道合的姐姐。
我们跟着G姐进到了里面，在里面我见到了几个很可爱的小朋友。DD、MM和LL他们都好可爱啊。我很喜欢他们，和他们聊天的时候，感觉他们有的很懂事、很爱看书的小孩。DD是一个很聪明的小男孩，和他聊天的时候，我知道了他很喜欢气球，很喜欢看书，很喜欢听人讲故事。MM和LL是两个漂亮的小女孩，LL她虽然说话有些不清楚，但是她是三个小朋友之中最乐于帮忙的一个，我们只要想找什么，一问她就知道了。MM是三个小孩中最老实的一个，听姐说 MM由于是脑瘫已经不会说太多话了。但这并不阻挡她表达她的喜怒与感情。和他们在一起我仿佛又回到了孩童时代，虽然他们的孩童时代并不是那么美好，也没有给与他们梦幻的回忆，但是我愿意用我的努力去让他们了解其实他们并不是孤单的。
看完小朋友，G姐带着我和珊珊去了楼上，在楼门口就见到了我们的服务对象W奶奶。W奶奶在楼门口在等着我们，看见我们上来，就高兴的迎了上来。W奶奶是一个典型的北京老奶奶，有着北京人的特性：和蔼、健谈和热情，我和W奶奶聊天就像和我自己的奶奶聊天一样。W奶奶喜欢遛弯，可是由于福利院的规定不许她到处乱走，这让W奶奶很接受不了，弄得W奶奶很不开心、很郁闷。我和珊珊赶忙劝她。这样奶奶好像还好一点。后来我还知道了奶奶爱吃水果、爱吃猪蹄。跟W奶奶接触后我明白了一句话：老人就像是个孩子。这还真不假。最后我们离开的时候，W奶奶还把我们送到了福利院的门口。这让我很感动。
通过这次的是试服务，我接触到了一个我以前从来不曾接触的世界，让我的感触很深，原来世界并不是完全美好的。在这个世界上有很多人是需要我们去关爱的，我愿意用我的爱心去帮助有需要的人，这就是我的想法。
Eileen

angel990102 · 发表于 2006-5-18 17:19:00

我这周日也要去试服务了，很期待啊！

南瓜 · 发表于 2006-5-18 21:56:56

恭喜楼上两位加入到志愿者队伍中来！让我们一起努力，让奉献的精神传播到天涯海角！

lieileen3031 · 发表于 2006-5-19 09:44:51

谢谢大家的鼎力支持，小女子我这厢有礼了！！！！！！！[em31]

三元 · 发表于 2006-5-19 09:52:18

真高兴我们的队伍又壮大了
呵呵.开始可能决的去看老奶奶是我们的一种责任不过做的久了
就漫漫形成了一种习惯

grace · 发表于 2006-5-19 09:57:30

谢谢大家的试服务日志，希望大家能坚持做服务日志，将真实的感受反馈给我们，以便积垒经验，更好的服务。

天上有太阳 · 发表于 2006-5-22 08:49:30

一段时间没来，队伍不断壮大啦
欢迎楼主，日志已经加精了

lieileen3031 · 发表于 2006-5-22 09:58:23

谢谢各位前辈的厚爱，小女子我定当继续努力的。让我们一起加油吧！！！！哈哈！！！！！！！

lieileen3031 · 发表于 2006-5-22 10:03:11

2006.5.21 阴 有雨
 今天是21号，我的第二次试服务。我一大早坐车去石景山，由于路上车少，所以我8：20就到了福利院。看来我的运气真不错，下次可以晚点出来了。
 我先去看了DD、MM和LL，我一进屋就看见MM在看电视，MM看到我特高兴，都跳起来了。我看到真高兴，因为我是第一次看到MM可以把自己的感情表现的如此的真实。DD在里屋吃水果，也是看到我来很高兴。拍着边上的床非让我坐下和他聊天，看到我听得MP3，他很好奇，问我是什么，我告诉他以后，他很想听听，我把MP3放到他的耳朵上后，他听见了声音后，脸上露出了很奇特的表情，好像听见了全世界不曾听过的声音。看得出来他听得很开心。呆了一会儿，我就先上楼看W奶奶了。
 我上楼以后，一进门就看见W奶奶在床上躺着，我还以为怎么了，一问才知道原来是W奶奶的左腿不舒服，因为W奶奶的左腿以前做过支架，阴天下雨就会酸疼，再加上W奶奶又有风湿。所以好像很不舒服。我就没让W奶奶起来，就让她躺着和我聊天，我们俩聊得很开心，后来我知道原来W奶奶是一个裁缝，而且W奶奶有一个我很羡慕的经历：W奶奶以前去过很多次的人民大会堂。我好羡慕啊！聊了一会儿后，我就先下来到后面去签到了。到了后面看到来了很多人，后来知道了我们之中的一个人已经结婚了。她把喜糖都带来了，我还蹭了一块呢！聊了一会儿后，我和珊珊就上楼去了，我们俩和W奶奶一起聊天、一起吃水果。今天我们和奶奶都很开心。我们聊了很多从养老院、城里的房子、到奶奶的工作，天南地北一通聊。聊着聊着就到时间了，奶奶很舍不得我们。后来我们扶着W奶奶下楼去食堂吃饭，临分手的时候，奶奶还嘱咐我们要小心，要径直回家，不要让她担心。我听了后真的从心里特感动。而且从心里有一种说不出来的滋味。
 最后，我们小组在大厅里开了个小会，组长Weiwei让大家做一下自我介绍，各个组员互相认识一下。在介绍的过程中也是笑料不断，很有意思。虽然到最后我还是没记住几个组员的名字，但是人我是大概记住了，至于名字嘛！就采用渐进的方法记住就行了。大家还相约要去春游，不，不对，确切地说应该是夏游了。不过我还是很期待这个夏游的。
 好了，今天就写到这儿吧。希望大家都有一个好心情。拜拜喽！！！！！！
 Eileen[em20][em31]

三元 · 发表于 2006-5-25 10:57:03

看来石景山还有我的同人,今年结婚的人特别多啊
恩我们组也应该开个小会互相认识一下呵呵
好注意啊

lieileen3031 · 发表于 2006-6-7 22:17:37

2006.6.4 阴转晴 闷热
今天是6月4号，是我在石景山福利院的第三次服务了。早上起来我就迎着朝阳出发了。（呃！对不起，口误！今天是个阴天，呵呵！）刚到车站就赶上一辆车，（哈哈！我的运气真好。）赶紧上车！一路上没碰上堵车。早上八点半我就到了福利院的门口了。
唉！好像又来早了。没关系，我在周围先转转。看见福利院门口有个数字北京的信息亭，图个新鲜就赶忙上去试了试，真是挺好玩的！那里面什么都有，交通、文娱、教育应有尽有。这里让我最感兴趣的是这个月有四五部大片上映了，看了看介绍感觉还是挺值得一看得，我还真、、、（呃！！！我好像跑题了！啊！各位对不起，不要扔西瓜皮和垃圾啊！）
转入正题，到了九点的时候，我便往里走去签到了，走着走着感觉后面有人，回头一看，原来是我的Partner——珊珊。她一看到我就跑了过来，我俩边走边聊。她告诉我刚过完生日还带了一块蛋糕给W奶奶。到了后面看见DD、MM和LL在外面坐着玩，看见我们来了很高兴的又喊又叫。DD拿着珊珊给他们的六一节礼物美得不得了。对了，今天还来了个新成员，是一个叫娇娇的很漂亮的mm。和他们聊了一会儿，到了九点半左右。我们一群人就浩浩荡荡的上楼看各位老人们了。
我和珊珊一进屋，W奶奶看到我们特别高兴。一个劲儿地说估摸着我们该来了，都想我们了，还拉着我们的手不放。W奶奶也告诉了我她最近的情况。她的侄外孙终于把她的身份证、医保什么的都还给她了，她说以后再也不见他了。还告诉我她最近的身体不太好，颈椎连着头疼。还告诉我们她的同屋奶奶最近因为胃的原因差点挺过去，弄得医生、亲人都来了。好像把W奶奶吓着了，还有奶奶的腿脚好像很不利索了，现在都住拐了，一直说如果她真的怎么样了连见我们都见不到。我和珊珊一直在劝她，不要想那么多。接着我和珊珊就一直在逗W奶奶开心，和她聊着我们小时候的乐事。逗得W奶奶很开心。W奶奶还说我们是她得开心果，也是她的好孙女。聊着聊着时间就过去了，奶奶一直跟我们说要和我们吃饭，我和珊珊跟奶奶说我们要开会借故推脱了。后来扶着奶奶到食堂去吃饭，路上有人问起问我们是谁？奶奶却自豪地和别人说我们是她的两个好孙女。我们临走的时候奶奶还一直地问我们什么时候来？说着说着奶奶的眼睛里翻出了泪花，我看到这里心里也不好受，弄得我自己眼睛也湿湿，心里也不好受。
今天我们组开的会很简单，就是说说各个服务对象的近况，大家互相交流一下经验。还有商量一下我们组春游（呃！不对，是夏游！！）的地点和时间。结果还是没有定下来。大家约好了下次服务的时候再定。
啊！不知不觉写了这么多，这就是我今天的服务日志。就写到这了。
 Eileen

lieileen3031 · 发表于 2006-8-31 13:45:31

我现在感觉到了，人生之中最难搞定的就是人。人际关系是人类之间最大的课题！！！！

angel990102 · 发表于 2006-6-8 09:34:19

老人到了那个年龄总是想悲观的事情，我的李奶奶有时也说些悲观的话，
我们应该好好安慰她们。

lieileen3031 · 发表于 2006-6-11 16:10:21

看着听着W奶奶说着那些悲观的话，我自己的心情真的不知该用什么来形容。我还能做什么呢？我只想她开心地生活下去啊！我能做什么呢？麻烦各位前辈指点迷经，谢谢了！！！！！

lieileen3031 · 发表于 2006-6-17 13:34:11

2006.6.10 晴
今天是星期六，是一个天高气爽的晴天。徐徐的风吹过的时候，感觉就像是秋天。我今天去石景山区服务。原本我不应该今天去的，我是18号去的，可是18号我要去培训。所以就今天去看W奶奶。
到了石景山，我在门口等了会，就进去了。一进门就看见W奶奶在门口的长椅上坐着呢！我赶忙过去，W奶奶看到我很惊讶，也很高兴。问我怎么今天来了，还说她坐在这儿是在等G姐，有话要和G姐说。我就陪奶奶在长椅上坐着等着郭姐。正巧福利院在举行卡拉OK比赛，演唱者的歌声简直如魔音穿耳，简直太可怕了。（对不起，我不是人身攻击，真的是太、、、、！）不一会儿G姐就来了，W奶奶见到G姐就一个劲地嘱咐她要她小心身体，注意饮食（G姐最近身体不好）。聊了一会儿后W奶奶说要去银行，要我和珊珊陪她一起去，我们很愉快地就答应了。
由于福利院的规定老人们如果要出门，要到工作人员那里去签字，所以当W奶奶说要出去的时候，一位工作人员要W奶奶跟她去签字。W奶奶的耳朵不是很好，有时候听不很清楚，所以动作有些慢，我觉得可以理解，可是那位工作人员态度很恶略，很不礼貌地对着W奶奶大吼大叫，我听了以后很生气想去找她理论，可是转念一想如果我去找她了，等我们走了以后她是不是对W奶奶更不好来报复呢！也就忍住了。但是我心里还是很不舒服，因为我从小就生长在一个很传统的家庭，我的父母对我的成长教育很是用心，从小就教导我要尊敬长辈、善待我周围的人，所以从我有记忆了以后和长辈说话永远是轻声细语、恭恭敬敬的，不能有一丝一毫的不尊重。如果有不尊重的话，都会被我的父母很“刮”一顿。所以当我看到她如此对待W奶奶的时候很不能理解。
W奶奶签完字后，我和珊珊就陪着W奶奶去了银行。进了银行一看，啊！好多人呐！我们给W奶奶找了个位子坐下等着，陪着W奶奶边聊边等。W奶奶告诉我们她还是担心她的侄孙子不把她的一些证件还给她，担心她这次办不了第二代身份证，还说福利院里的工作人员不尊重她等等，我和珊珊不断地安慰她、劝她，可是好像都不是很管用。我觉得有些棘手。聊了大概有半个小时或四十五分钟的样子，这时轮到我们办理业务了。办理过程还算顺利，虽然中间有一些小的问题，不过最后也圆满完成了。等到我们送W奶奶回到福利院的时候今天服务时间也差不多了。
这就是今天的服务日志了。我觉得我还是欠缺一些服务的技巧，我还是不太晓得该如何安慰W奶奶的急躁情绪，在这个方面我还是想和老志愿者去取取经的，也希望老志愿者能够不要吝啬倾囊教授偶！！！
<o:p></o:p> 
<o:p> Eileen</o:p>

三元 · 发表于 2006-6-19 13:20:27

先要他们把那些话说出来
他们倾诉我们就聆听
现在做了半年多的服务了最重要的收获就是学会了
耐心的倾听!

lieileen3031 · 发表于 2006-6-29 14:20:58

也许用心的聆听是解决办法的一个很好的方法吧？！我是这么觉得。

angel990102 · 发表于 2006-6-29 16:54:49

我觉得你们应该和她的侄孙儿谈谈，让他多关心关心老人，毕竟他是老人的亲人，
我没有攻击和贬低咱们志愿者的意思，我想她应该很希望她的亲人能经常去见她的！

grace · 发表于 2006-6-29 17:02:44

我终于打通了W奶奶的孙子的电话，他说一有空就给奶奶送东西去。奶奶这几天每天给我一个电话。

Eileen的日记！！！

那就加油了!

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