1、为什么美新路招募志愿者这样严格？
每个志愿者在申请美新路的志愿者过程中，都会产生疑问：美新路在招募志愿者的时候那么严格是否合理？不就志愿服务吗？你为什么那么严格？能让我先进去试试吗？为什么你不能够给我一个机会呢？
美新路很早以前就为这个问题纠结过：到底是先让人进来试试，可以就留，不行就走呢？还是说要做就把它做好？是广种薄收还是种一块就好一块呢？
最终美新路的选择是——为了对每个要服务的老人和孩子负责，严格把控招募志愿者流程，要做就做好。所以，严格的招募是出于对小朋友负责、对老人负责、对机构负责的考虑，因为做不好，对老人和孩子会有伤害。当一位晚缘志愿者看了两次老人之后，就退出了服务，谁能体会到老人的心情？她/他还在眼巴巴的盼着志愿者去看望，我们如何去面对她/他。美新路专门有一个装信柜子，里面是一堆小朋友寄给大朋友的信，而这些大朋友我们再也联系不上了，一颗颗小朋友们热切的心就永远冷藏在那里。另外也是出于对志愿者负责的考虑，要让加入的志愿者确实选对了项目，对自己做的事情很有成就感，如果随意加入项目，做不好，志愿者自己会有挫折感。这也是为什么美新路的招募越来越严格。
一位已经离开的工作伙伴刚来机构时说：“美新路项目设计满分100分，美新路工作能力只得30分”，确实，有好多大朋友都不怎么通信，也经常有志愿者退出。劝退志愿者对志愿者也是一种伤害，而不劝退，对其他志愿者和小朋友也会有伤害，因此曾经劝退让美新路非常头痛和纠结。
2、如果以大学的校或班干部身份申请志愿者是否有优势？
按以前的考核标准，会因申请者的干部身份加分，但现在却会适当减分。因为校班干部承担的社会工作会比较多，精力分散，不太容易专心地做一个长期的志愿项目；同时作为校班干部，可考虑的志愿服务项目比较多，会挑合适的项目。以前有过一例，本来说好了要来美新路培训，可临时又发现有北京电视台SK的志愿者机会，就没有参加美新路的培训。
3、美新路支持志愿者需要花钱吗？
美新路作为公益机构，支持项目运行，是需要资金支持的，其中人员工资和场地租金是最大的支出。美新路支持志愿者因此就会产生成本，每支持一位志愿者进行服务，都需要花钱。平均支持一个志愿者和一个服务对象的成本大约是1300元。算法很简单，美新路的年总支出大概在50万左右，美新路每年一共约有400个志愿者，一除就知道每个人花多少钱。
为什么美新路在选择志愿者上面严格，也是因为有金钱方面的考量。
4、美新路为什么要做晚缘项目和大朋友项目？
志愿者们的回答就是最好的回答：
志愿者昊东：当人到了一定的境界，对爱就变成了一种追求，而且有一种中国情结。想要做一些事情，想要把爱传递下去。美新路是一个平台，提供给大家做事方便的一个平台。比如，如果你一个人想要通信学校可能不乐意，如果是一个组织就好办多了。
志愿者纪慈恩：之所以选择孩子和老人是有很深刻的意义，孩子，是刚刚来到这个世界上，想要帮她走好一段路，老人，当他已经走完了这条路的时候，我们应当对他回馈，想要他最后的那段路走的更安详更宁静。另外，想把这个理念去传递给更多的人，想让这个世界充满爱。只有在这样特定的地方去帮助一些特定的人你才能发现你的价值和缺陷，可以让人自我审视。
志愿者Keyla：在一个机构里，可以把许多有爱的人聚集到一起，志愿者之间也可以有相互陪伴的一个过程，在这个过程中大家去做一个事情更容易持久更容易发挥好的效果。所以还是需要机构。
志愿者陈晶晶：叶先生发现了这条路的好，想要和更多的分享这种好。
5、志愿者的陪伴究竟有多大作用和能量？如何去判断？
叶先生曾和胡传朔先生讨论过：谁更需要陪伴？最后的结论可能是我们都需要陪伴。很多说他没有需求的人其实有更多的需求，但有一个问题，美新路的志愿者能不能陪伴得了？美新路之所以选择贫困县，是因有些志愿者来到美新路的初衷是我想帮助一个弱势群体，所以选择了志愿者群体比较容易陪伴的（不一定是最需要陪伴的）群体，最需要陪伴的可能我们的能力不够。
当初我们定义服务群体的时候也纠结过，美新路不去帮助最需要的而是我们最容易的？如果我们的志愿者都是学心理学专业、社会学专业的，我们就会选择最需要陪伴的小朋友。
但是目前美新路最最需要的志愿者其实就是用心，有爱心，能够坚持的。美新路没有选择城市的小朋友进行陪伴，是感觉他们是不容易陪伴，而不是不需要陪伴。美新路也希望在选对了服务群体后，志愿者能够很快进入一个比较好的状态，志愿者会觉得付出了人家很认可。
6、叶先生为什么要开展晚缘项目和大朋友项目？
胡传朔先生的理解：叶先生认为人应该有爱自己的能力，学会陪伴自己很重要，叶先生认为他是爱的道路上的学生，在懂得爱自己了，爱满出来的时候开始爱别人。叶先生希望志愿者能够自我成长，能够自我陪伴，学会有爱的能力，然后再陪伴别人。在NGO圈子里，认为美新路是一个志愿者成长的组织，从美新路出去的志愿者都特别棒。不止一个机构会这样描述我们。理解叶先生办成立美新路的初衷是希望我们能够有爱自己的能力。
我希望志愿者能够做好准备，更好的去陪伴小朋友和老人，但我觉得叶先生的出发点是希望志愿者能够更好的自我陪伴，能够经常在爱的心态里。一个很偶然的机会，我进入一个志愿服务组织。我当时觉得，在公司里同事之间是有距离的，而这里是非常温情亲切的。我愿意走进这个地方，那个时候我是做助学的。非常意外觉得一百块钱能够帮助孩子上学，当时感觉就是非常飘飘然，我也是捐款人了，后面做多了，发现我做了一点点，却收获了很多，我就觉得不踏实，所以就想做得更好对得起别人的赞扬。
我的出发点一直是责任，这个社会给我太多，我很幸运，我有义务要回馈社会，我在做的是志愿者的志愿者。
千痴（曾经的工作人员）的理解：我们的确是陪伴容易陪伴的，但一些城市的或专注学习的小朋友有可能感受不到他自己的需要。我前几天还和叶先生谈到“爱自己”这个话题，叶先生有点想以后尽量少提“爱自己”这个字眼，因为大家很容易把它理解成顺着自己的意愿或感受行事，或简单的接纳自己的状态。我们自己理解“爱自己”是以爱的心态面对自己。
至于谈到叶先生为什么开展这些项目，可以先从晚缘项目谈起。我们从《爱的陪伴》这本书里可能都知道叶先生很思念并感恩自己的奶奶，进而创办了晚缘项目。其实我并没有和叶先生深入探讨过为什么设立这些项目，但我的理解是，从美国人眼里，中国是一个偏弱势的国*家，偏弱势的社会，包括印度。叶先生是长期在美国生活工作过的华人，所以会希望在中华大地提供一些面向弱势群体的服务，而我们又有“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”的传统，一般我们会把老人和小孩（也含青少年）理解为弱势群体，进而想到都能用陪伴做这样的事情，为世界送出陪伴的礼物。
做了一段时间后，我们发现招募来的志愿者没有足够的能量随时能送出这样的礼物，可能有阶段性的状态很好，但过了一段时间，各种因素都会使他们的能量不足，所以我们的焦点到了是否需要让志愿者成长，以让他们有更多的能量去陪伴他人。所以我们的工作有时会在“焦点放在小朋友身上还是放在志愿者身上”摇摆。我们没有只考虑小朋友，不顾虑志愿者的成长，也没有只顾志愿者的成长不考虑小朋友，即便我们关注志愿者的成长也是为了让志愿者送出更好的陪伴礼物。
7、其他志愿者都是原因而进入美新路？
美新路现任秘书长胡传朔先生讲述了他的经历：
2006年辞职。我当初一直想要做一点有意义的事情。我希望一件事情计划好，就好好做下去。从自己的做软件的工作，做事情前，我希望先一步一步思考清楚了，然后就去做。认识叶先生，是因为通过一个朋友，那个时候我回国还是想做救助贫困孩子的事情，有个人说叶先生也在做和农村有关的事，大朋友的项目，要不你去谈谈，那时我也谁都不认识，我说那好吧。
我觉得叶先生的那种状态非常感染我，我觉得叶先生是一个让我觉得非常纯净的人。本来自己是有其他计划的，因为受叶先生的感动就承诺了每星期来美新路志愿工作三天。06年，我就来了这里。当时我并不是很了解叶先生的全部想法，只是叶先生的那种纯净让我受不了，我非常感动。进入美新路之后，我就想，做一件事就做好一件事。但是叶先生追求的心灵上的东西，可能在平时工作中，就会出现一些纠结的事情。在年会上计划上说出来了，就必须完成，不管计划合不合理。如果到年底没有完成，就追究定年度计划的人的责任。
我们之所以喜欢美新路是因为美新路非常纯净。我希望认真的一直做下去。想做一个就好好做，能够加入美好的陪伴道路，希望能够做更好，第一个服务次数一定要达到，这是一个基础。我一开始也不喜欢整天坐在办公室，希望能有更多时间陪伴老人和孩子，这样会让我觉得更开心。但是如果因为我的存在，让志愿者能够更容易做到陪伴。我也会觉得很有成就感。
8、服务达标率是否只是用数字来衡量？
美新路提出的数字是非常小的数字，我们更关心能够达成服务质量，才去考虑人数。简单地说，合格志愿者的百分比。美新路一直希望志愿者服务好，但什么叫服务好？现在还找不到一个更好的办法，只能靠能够统计的数字。五六百个志愿者，很难得到完全的感性的考核，现在只能从志愿者服务次数得到，回访以及小朋友的反馈，如果服务对象反馈不理想也不能算合格。
9、做美新路的志愿者会有哪些收获？
每位志愿者进入服务之前，想的都是帮助弱势群体。但能够真正用心长期坚持把志愿服务做好，每位志愿者都会有巨大的收获。对生活的感悟、对亲人和身边人的陪伴关爱、对事物的看法都会产生深刻的变化。到现在为止美新路任何一个做了2年以上的志愿者的反馈都是“自己收获了远远超出我们付出的快乐、喜悦、成长”。美新路希望在当下有些喧闹的社会，通过长期陪伴，给我们服务的老人、孩子和社会带去一份温暖、关心，在这个过程中我们自己也被温暖、关心着，同时我们的内心也收获着属于每个人的那份温暖和关心。 10、做美新路的志愿者有花销吗？
美新路的志愿者不但不领一分钱补贴，还会因为服务而支付交通、邮票等多少不等的费用。
| 
