本帖最后由 纪慈恩 于 2012-5-29 12:58 编辑
美乐汇第32期（5月26日）： 主持：传朔 主要内容： 1、传朔回答为什么招募如此严格？ 2、大家认为支持志愿者需要花钱吗？花钱多吗？ 3、大家认为美新路为什么要做晚缘项目和大朋友项目？ 4、企鹅的提问：我们的陪伴究竟有多大作用？如何去判断？ 5、传朔讲他理解的叶先生为什么要开展晚缘项目和大朋友项目 6、千痴讲他理解的叶先生为什么要创办美新路？ 7、传朔讲进入美新路的经历 8、企鹅提问：达到服务率是否只是用数字来衡量？ 9、千痴走进美新路的经历 10、关于搬家事宜
此次美乐汇传朔和千痴介绍了美新路的历史、叶先生的理念、现状以及多位志愿者对美新路个别细节的疑问，几乎解决了所有的困惑，值得用心审读。若有整理不周处望多提意见。 By慈恩整理
1、传朔回答为什么招募如此严格？
在招募志愿者的时候那么严格是否合理？有人会有疑问说，不就志愿服务吗？你为什么那么严格？能让我先进去试试吗？为什么你不能够给我一个机会呢？ 传朔：美新路很早以前就为这个问题纠结过：到底是先让人进来试试，可以就留，不行就走呢？还是说要做就把它做好？是广种薄收还是种一块就好一块？ 现在美新路的选择是要做就做好。严格的招募是出于对小朋友负责、对老人负责、对机构负责的考虑，因为做不好会有伤害；也是出于对志愿者负责的考虑，，要让加入的志愿者确实选对了项目，对自己做的事情很有成就感，如果随意加入项目，做不好，志愿者自己会有挫折感。这也是为什么美新路的招募越来越严格。 清慧：曾以校班干部的身份申请加入，但没有得到答复。 传朔：关于没回复，或许有丢邮件的可能性，但不会专门不回复班干部的申请邮件。 说到以校班干部的身份申请加入，以前的考核标准，是会因为申请者的校班干部的身份加分，但现在我和千痴认为应该适当减分。（传朔说不知道对不对，但他的感觉是）因为校班干部承担的社会工作会比较多，精力分散不太容易专心地做一个长期的志愿项目；同时作为校班干部，可考虑的志愿服务项目比较多，会挑合适的项目。以前有过一例，本来说好了要来美新路培训，可临时又发现有北京电视台SK的志愿者机会，就没有参加美新路对培训。我会觉得班干部有点hold不住。 清慧回应： 当你以班干部的身份去选志愿者服务确实有挑的状态，挑一个大家都觉得合适又不会产生质疑的项目，我自己挑的时候是希望大家能做点什么，但考虑到大家一起参加，你不知道大家是不是都想什么。
2、大家认为支持志愿者需要花钱吗？花钱多吗？ 大家知道美新路支持志愿者的成本吗？ 首先大家都已经知道，美新路的志愿者不但不领一分钱补贴，还会因为服务而支付交通、邮票、小礼物等多少不等的费用。 美新路作为机构，支持项目运行，是需要资金支持的，其中人员工资和场地租金是最大的支出。所以说，美新路支持每一位志愿者进行服务，是要花钱的。平均支持一个志愿者和一个服务对象的成本大约是1300元。算法很简单，美新路的年总支出大概在50万左右，美新路每年一共约有400个志愿者，一除就知道每个人花多少钱。 为什么我在选择志愿者上面严格，也是因为有金钱方面的考量。 你中途退出对小朋友不好，对志愿者本身也不好，其实你退出一定有什么原因，多半不是正面原因，比如我和小朋友特别好，我退出？很少有这种情况。一般来说是因为和小朋友交往不是特别好（当然也会有一些特殊原因），付出后也看不到小朋友有什么变化。 其实志愿者在主动自己说我要退出时，还是比较负责任的做法。但更多时候是千痴发现好长时间没有服务记录，通过打电话等方式做一些沟通，给他时间调整，如果他的状态还不是特别好。这样的话，对志愿者和小朋友以及机构都不好。 千痴在刚来机构时对项目运行的评价是，“满分100分，你们就30分”，确实，有好多都不怎么通信。劝退志愿者对志愿者也是一种伤害，这是我们一直纠结的一件事，至少你让他挂着伤害没有那么大，可是挂着呢，对其他志愿者是不是有伤害，对小朋友有伤害。
3、大家认为美新路为什么要做晚缘项目和大朋友项目？ 大家：美新路是一个平台，提供给大家做事方便的一个平台。比如，如果你一个人想要通信学校可能不乐意，如果是一个组织就好办多了。 昊东：当人到了一定的境界，这就变成了一种追求，而且有一种中国情结。想要做一些事情，想要把爱传递下去。 慈恩：之所以选择孩子和老人是有很深刻的意义，孩子，是刚刚来到这个世界上，想要帮她走好一段路，老人，当他已经走完了这条路的时候，我们应当对他回馈，想要他最后的那段路走的更安详更宁静。另外，想把这个理念去传递给更多的人，想让这个世界充满爱。只有在这样特定的地方去帮助一些特定的人你才能发现你的价值和缺陷，可以让人自我审视。 Keyla：在一个机构里，可以把许多有爱的人聚集到一起，志愿者之间也可以有相互陪伴的一个过程，在这个过程中大家去做一个事情更容易持久更容易发挥好的效果。所以还是需要机构。 陈晶晶：叶先生发现了这条路的好，想要和更多的分享这种好。
4、企鹅的提问：我们的陪伴究竟有多大作用？如何去判断？ 传朔：我和叶先生讨论过：谁更需要陪伴？最后的结论可能是我们都需要陪伴。很多说他没有需求的人其实有更多的需求，但有一个问题，我们的志愿者能不能陪伴得了？我们之所以选择贫困县是有些志愿者来到美新路的初衷是我想帮助一个弱势群体，所以我们选择了我们的志愿者群体比较容易陪伴的（不一定是最需要陪伴的）群体，最需要陪伴的可能我们的能力不够。 当初我们定义服务群体的时候也纠结过，我们怎么不去帮助最需要的而是我们最容易的？如果我们的志愿者都是学心理学专业、社会学专业的，我们就会选择最需要陪伴的小朋友。 但是目前美新路最最需要的志愿者其实就是用心，有爱心，能够坚持的。我们没有选择城市的小朋友进行陪伴是我们觉得他们是不容易陪伴，而不是不需要陪伴。我们也希望在选对了服务群体后，志愿者能够很快进入一个比较好的状态，志愿者会觉得付出了人家很认可。
5、传朔讲他理解的叶先生为什么要开展晚缘项目和大朋友项目 叶先生认为人应该有爱自己的能力，学会陪伴自己很重要，叶先生认为他是爱的道路上的学生，在懂得爱自己了，爱满出来的时候开始爱别人。叶先生希望志愿者能够自我成长，能够自我陪伴，学会有爱的能力，然后再陪伴别人。 在NGO圈子里，认为美新路是一个志愿者成长的组织，从美新路出去的志愿者都特别棒。不止一个机构会这样描述我们。 我理解叶先生办成立美新路的初衷是希望我们能够有爱自己的能力。
6、千痴讲他理解的叶先生为什么要创办美新路？ 我们的确是陪伴容易陪伴的，但一些城市的或专注学习的小朋友有可能感受不到他自己的需要。 我前几天还和叶先生谈到“爱自己”这个话题，叶先生有点想以后尽量少提“爱自己”这个字眼，因为大家很容易把它理解成顺着自己的意愿或感受行事，或简单的接纳自己的状态。我们自己理解“爱自己”是以爱的心态面对自己。 至于谈到叶先生为什么开展这些项目，可以先从晚缘项目谈起。我们从《爱的陪伴》这本书里可能都知道叶先生很思念并感恩自己的奶奶，进而创办了晚缘项目。其实我并没有和叶先生深入探讨过为什么设立这些项目，但我的理解是，从美国人眼里，中国是一个偏弱势的国*家，偏弱势的社会，包括印度。叶先生是长期在美国生活工作过的华人，所以会希望在中华大地提供一些面向弱势群体的服务，而我们又有“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”的传统，一般我们会把老人和小孩（也含青少年）理解为弱势群体，进而想到都能用陪伴做这样的事情，为世界送出陪伴的礼物。 做了一段时间后，我们发现招募来的志愿者没有足够的能量随时能送出这样的礼物，可能有阶段性的状态很好，但过了一段时间，各种因素都会使他们的能量不足，所以我们的焦点到了是否需要让志愿者成长，以让他们有更多的能量去陪伴他人。所以我们的工作有时会在“焦点放在小朋友身上还是放在志愿者身上”摇摆。我们没有只考虑小朋友，不顾虑志愿者的成长，也没有只顾志愿者的成长不考虑小朋友，即便我们关注志愿者的成长也是为了让志愿者送出更好的陪伴礼物。 传朔补充： 我希望志愿者能够准备好然后能更好的帮助小朋友和老人，但我觉得叶先生的出发点是希望志愿者能够更好的自我陪伴，能够经常在爱的心态里。一个很偶然的机会，我进入一个志愿服务组织。我当时觉得，在公司里同事之间是有距离的，而这里是非常温情亲切的。我愿意走进这个地方，那个时候我是做助学的。非常意外觉得一百块钱能够帮助孩子上学，当时感觉就是非常飘飘然，我也是捐款人了，后面做多了，发现我做了一点点，却收获了很多，我就觉得不踏实，所以就想做得更好对得起别人的赞扬。 我的出发点一直是责任，这个社会给我太多，我很幸运，我有义务要回馈社会，我在做的是志愿者的志愿者。
7、传朔讲进入美新路的经历 2006年辞职。我当初一直想要做一点有意义的事情。我希望一件事情计划好，就好好做下去。从自己的做软件的工作，做事情前，我希望先一步一步思考清楚了，然后就去做。认识叶先生，是因为通过一个朋友，那个时候我回国还是想做救助贫困孩子的事情，有个人说叶先生也在做和农村有关的事，大朋友的项目，要不你去谈谈，那时我也谁都不认识，我说那好吧。 我觉得叶先生的那种状态非常感染我，我觉得叶先生是一个让我觉得非常纯净的人。本来自己是有其他计划的，因为受叶先生的感动就承诺了每星期来美新路志愿工作三天。06年，我就来了这里。当时我并不是很了解叶先生的全部想法，只是叶先生的那种纯净让我受不了，我非常感动。进入美新路之后，我就想，做一件事就做好一件事。但是叶先生追求的心灵上的东西，可能在平时工作中，就会出现一些纠结的事情。在年会上计划上说出来了，就必须完成，不管计划合不合理。如果到年底没有完成，就追究定年度计划的人的责任。 今年大朋友要增加240对，大朋友服务率要达到62%，晚缘要达到70%。我们之所以喜欢美新路是因为美新路非常纯净。我希望认真的一直做下去。想做一个就好好做，能够加入美好的陪伴道路，希望能够做更好，第一个服务次数一定要达到，这是一个基础。我一开始也不喜欢整天坐在办公室，希望能有更多时间陪伴老人和孩子，这样会让我觉得更开心。但是如果因为我的存在，让志愿者能够更容易做到陪伴。我也会觉得很有成就感。
8、企鹅提问：达到服务率是否只是用数字来衡量？ 美新路提出的数字是非常小的数字，我们更关心能够达成服务质量，才去考虑人数。简单地说，合格志愿者的百分比。我们以前就希望志愿者服务好，但什么叫服务好？现在还找不到一个更好的办法，只能靠能够统计的数字。四百多个志愿者，我们很难得到完全的感性的考核，现在只能从志愿者服务次数得到，回访以及小朋友的反馈，如果小朋友的反馈不理想也不能算合格。 写进计划一定要完成，如果没有完成，就得走人。当然，我们定的目标是我们能够做到的最低标准了。其实定位的时候已经留了余地了的。
9、千痴走进美新路的经历 09年是我在网上全面征婚的时候，父母给了很大的压力。但大多是还没有在生活中见面就聊着聊着成了朋友。其中有一个朋友和我聊到她在做长期的志愿服务，我觉得这很好，以前了解的志愿服务都是短期的，也没亲身参与过。有一个长期的事很好。于是作为外挂参加了一个圆明园的活动，去的都是大朋友志愿者，于是感觉这些人和社会的平均素质不太一样，素质比较高，也从中了解了一下美新路，于是我就向他们要了招募邮箱，报名了。应该是9月6日培训，但8月29日有一次回访，我就和他们去了白土窑，给我安排了记笔记的工作。9月6日培训以后本来十月份会有回访，但赶上甲流，那半年就没有再组织回访。但有很多线下的活动，我会经常参与，常常结束后舍不得走。09年年底对当时的工作不太满意，于是就辞职了。那时，橙子给我打过几次电话，谈了美新路的现状，也说到大朋友项目的难处，当时的几个工作人员都因为各种原因要离开，也一时找不到合适的。于是就这样进入了美新路工作。进来后，受到了很大的尊重，一个月后，橙子把日常的一些事情逐渐转交给了我。橙子有一个理想，想做打工子弟的教育，于是想离开，先做兼职，后慢慢的离开。当时有两个人很合适，但也许是薪资问题吧，都没能来，也就这样一个人走下来了。 2010年底，笨笨姐加入，2011年，张熙加入，半年之后，张熙也离职了，就剩了我和笨笨姐，这时传朔全面接手了招募的工作，再加上实习生婷婷的加入，缓解了我们很多的工作压力。
10、关于搬家事宜 我们目前基本定于搬到青基会办公楼的“新工场”，我们申请10个工位，是否能够得到批准还要1-2个星期才能够知道。新工场的公共会议室可以用来培训，但可能要收费。之前，我们也想找一个相对独立的地方，但由于资金的问题，美新路现在已正式注册基金会。因为现在商住两用的房子是不能够正式注册，就还需要另外再租用一个可以注册的地方。而商用房的价格又高于我们的预期，所以，最终可能会选定青基会的办公室。时间大概在七月中下旬搬。 | 
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发表于 2012-5-29 12:18:51
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