服务心得分享--姚来慧

mhfnm

大朋友感悟

      做大朋友已经快3个月了。不知不觉中，从最初的忐忑不安过渡到了今天的满心期待和温暖的感觉。其实现在最想了解的事我的小朋友是怎么看待我这个大朋友的。她还满意我对她的关注吗？她喜欢我给她写的信吗？从她的回信中我知道她也期待我的去信，但还是想亲自问一下才放心。

      自从有了这个小朋友，对我来说，就好像有了另外一个需要关心的孩子，每每免不了用审视初中生的习惯去问一些问题。不过，我还是一直提醒自己我是大朋友，不是阿姨。所以每次写信都尽量把自己定位在上大学的心情。 小朋友第一次写信就问我的年龄，爱好什么的，我就把年龄省略了。希望见面时不会让她太惊讶吧。

      我的小朋友真的是非常单纯。一开始通信就把她家里的情况全部介绍了一遍，还请我给她哥哥的孩子起名字。放假刚开始天天发信息汇报她的生活和活动，当然还有她的考试成绩和年级的排名。刚开始我回信息很快，后来发现她很喜欢发信息聊天，确实分散我的精力。我就采取了延迟回复信息的办法，保证信息在当天回复，但不要太快。这样她就慢慢意识到了，会就一些大一些的事再发信息，我们的频率就比较一致了。过年过节，小朋友的问候一定是快快地抵达，带些她的祝愿，也传递着她的期望回复的心情。

      因为我也是一个初中生的妈妈，所以经常会看到一些学校发的资料，介绍青春期的各种知识。从孩子带回来的学校同学的各种信息，我感觉女生的敏感程度和成熟度普遍较高。我准备在最近给我的小朋友信中，了解一些她这方面的情况，看看她的想法。不好意思，又有点像家长了：）

      从开始决定加入大朋友计划，我就做好计划要和小朋友成为好朋友，陪伴她走过青春期的美好时光，或者成为永远的好朋友。这是一份期待，也是一份承诺。
请美新路的同志们放心，

      每次接到千痴的问候和提醒，我都很感谢，也为你们的真情付出和真诚奉献所感动。

大朋友 姚来慧
2011年3月16日

mhfnm

注：延迟回复短信是一个很有效的减少短信沟通并找到共同步调的方式。

romedawn

来慧真的是很有智慧的！另外，我觉得告诉她年龄也没关系，反正你的心那么年轻，是吧？